환불 정책

1. 결제 안내

채널라이즈의 유료 서비스는 구독형(정기결제) 상품입니다. 요금·결제주기·제공 범위는 요금제 페이지에 게시하며, 결제 시점에 안내됩니다.

2. 청약철회 (결제 후 미이용 시)

결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전액 환불(청약철회)이 가능합니다.

3. 이용 시작 후 환불 (디지털 서비스 특성)

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다만 회사의 귀책사유(중대한 서비스 장애 등)로 이용이 불가능했던 경우에는 이용하지 못한 기간에 대해 환불합니다.

4. 구독 해지 (다음 결제 중단)

회원은 언제든지 다음 결제일 전에 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 주기부터 결제가 청구되지 않으며, 이미 결제된 현재 주기는 만료일까지 정상 이용됩니다.

5. 환불 방법 및 처리 기간

환불은 결제 시 사용한 수단으로 원칙적으로 진행되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 승인 취소로 처리됩니다.

환불 요청 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 처리됩니다. (카드사·PG사 사정에 따라 반영 시점은 달라질 수 있습니다.)

6. 환불이 제한되는 경우

· 무료 이벤트·쿠폰·프로모션으로 제공된 이용기간

· 회원의 약관 위반(무단 크롤링·재판매 등)으로 이용이 제한된 경우

· 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

7. 문의

환불·결제 관련 문의는 고객센터(카카오톡 오픈채팅) 또는 이메일(buroadway@gmail.com)로 접수해 주세요. 요청 내용을 확인 후 신속히 안내드립니다.